Політика повернення товару
Ми прагнемо забезпечити високу якість обслуговування та задоволення потреб наших клієнтів, тому надаємо можливість повернення товару відповідно до чинного законодавства.
Умови повернення товару належної якості:
- Термін повернення. Ви можете повернути товар належної якості протягом 30 днів з моменту отримання, за умови, що товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, упаковку, ярлики, а також документ, що підтверджує покупку.
- Процедура повернення. Для повернення товару вам необхідно звернутися до нашої служби підтримки клієнтів, заповнивши форму зворотного зв’язку або зателефонувавши. Після погодження умов повернення, ви зможете надіслати товар назад або доставити його до нашого складу.
Умови повернення товару неналежної якості:
- Термін повернення. Якщо ви отримали товар із дефектами або пошкодженнями, ви маєте право на його повернення або обмін протягом 14 днів з моменту отримання. Ми пропонуємо безкоштовний обмін товару або повернення коштів.
- Повернення коштів. Після підтвердження факту повернення кошти будуть зараховані на ваш банківський рахунок протягом 5-30 робочих днів, залежно від умов вашого банку.
Ми цінуємо довіру наших клієнтів і завжди готові оперативно вирішити будь-які питання, пов’язані з поверненням товарів.